“O sistema peruano de serviços e produção é diferente do do seu país; recomendamos que o leia com atenção.”
SOFTWARE
Os programas de atividades são planejados com sumo cuidado, embora, por motivos operacionais, possa ser necessário alterar a ordem dos ativados no itinerário ou na rota específica (conhecimento prévio do cliente) e, embora esses casos possam ser excepcionais, o itinerário em geral, deve ser tomado apenas como um guia básico.
RESPONSABILIDADE
Ém todas as viagens, a Dreamy Tours atua em nome de seus clientes, organizando os meios de transporte, hospedagem e demais serviços turísticos necessários. Portanto, não nos responsabilizamos por acidentes, perdas, atrasos ou imprevistos durante a viagem causados por força maior ou outros eventos fora do nosso controle, especialmente no que diz respeito a programas e horários.
E responsabilidade do passageiro possuir todos os documentos necessários para a viagem, como: vistos, passaportes, se for estudante, carteira ISIC atualizada, portar a Carteira Andina de Migração (TAM) emitida pelo Departamento de Migração, vacinas, autorizações para menores, etc., pois a falta desses documentos pode causar atrasos, cancelamentos de serviços, pagamento de impostos (IGV), entre outros contratempos.
- A Dreamy Peru reserva-se o direito de alterar, modificar ou cancelar qualquer itinerário de viagem por motivos de segurança, como desastres naturais, problemas políticos, epidemias e/ou circunstâncias fora do nosso controle. Nesses casos, não haverá reembolso por parte da nossa empresa.
- Solicitamos que nos informe sobre quaisquer limitações desse tipo antes de contratar nossos serviços, para que possamos recomendar soluções específicas que atendam a esses impedimentos.
- Reservamo-nos também o direito de limitar a participação de qualquer um dos nossos passageiros em atividades que consideremos adequadas, devido à segurança do grupo.
- Não podemos levar um passageiro doente em uma excursão se isso representar um risco potencial para o passageiro ou para a segurança do grupo (isso pode ser avaliado pelo guia no início do passeio). Também não podemos levar passageiros que estejam embriagados ou em um estado perigoso que ameace o passeio, a saúde do grupo ou a do próprio passageiro.
- Nossa empresa não se responsabiliza por doenças contraídas, deficiências físicas e/ou mentais que possam colocar em risco a saúde ou a segurança do passageiro ou de terceiros durante o passeio contratado, ou que impeçam ou dificultem a prestação de nossos serviços turísticos. Portanto, a empresa não reconhecerá qualquer reclamação ou reembolso pelos motivos mencionados, inclusive nos casos em que nenhum problema se manifeste em condições normais.
SEGURO DE VIAGE.
Recomendamos fortemente a aquisição de um seguro de vida que cubra acidentes, despesas médicas e repatriação de emergência, incluindo serviços de ambulância aérea e resgate. Também recomendamos cobertura para cancelamentos e extravio de bagagem. Por favor, envie uma cópia da sua apólice de seguro pelas redes sociais (e-mail ou WhatsApp) ou entregue pessoalmente em nosso escritório.
PREÇOS
- Todas as tarifas são expressas em dólares americanos (conversão de moeda opcional) e são calculadas por pessoa.
- Todas as nossas tarifas estão sujeitas à disponibilidade e a alterações.
- Crianças menores de 2 anos e 11 meses são consideradas INF (bebês), não pagam por nenhum serviço e não têm direito a alimentação, cama ou assento em passeios.
- Crianças de 3 a 10 anos e 11 meses são consideradas CHD (criança), têm uma tarifa especial e compartilham o quarto com os pais.
- Considera-se adulto quem tem mais de 11 anos.
- Menores de idade devem viajar com documento de identidade.
- As tarifas não se aplicam a feriados, Páscoa, fins de semana prolongados, feriados nacionais, Natal ou Ano Novo.
RESERVAS
Nenhuma reserva será considerada válida até que haja confirmação por escrito e pagamento do valor acordado pelo viajante ou por qualquer empresa intermediária envolvida na compra. Além disso, em alguns casos especiais, mesmo após o pagamento do depósito, a reconfirmação da reserva poderá ser necessária devido a restrições ou regulamentações do país do prestador de serviços.
- Todas as reservas devem ser feitas por e-mail para [email protected], e você também deve nos enviar seus dados pessoais, como: nome, sobrenome, número do passaporte, nacionalidade e data de nascimento.
- O preço dos serviços turísticos e/ou pacotes oferecidos pela nossa empresa é expresso em dólares americanos, cujo valor final será acordado entre o cliente e o nosso departamento de reservas por e-mail. [email protected] ou [email protected]
ALTERAÇÕES DE RESERVA – ITINERÁRIO – DATAS – PARTICIPANTES
Alterações na reserva, itinerário, datas e participantes serão aceitas mediante disponibilidade e o pagamento das respectivas multas e custos administrativos.
