{"id":2505,"date":"2026-02-26T18:19:24","date_gmt":"2026-02-26T23:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/dreamyperu.com\/?page_id=2505"},"modified":"2026-02-27T17:24:15","modified_gmt":"2026-02-27T22:24:15","slug":"politicas-da-empresa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/politicas-da-empresa\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas da Empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>\u201cO sistema peruano de servi\u00e7os e produ\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente do do seu pa\u00eds; recomendamos que o leia com aten\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SOFTWARE<\/h3>\n\n\n\n<p>Os programas de atividades s\u00e3o planejados com sumo cuidado, embora, por motivos operacionais, possa ser necess\u00e1rio alterar a ordem dos ativados no itiner\u00e1rio ou na rota espec\u00edfica (conhecimento pr\u00e9vio do cliente) e, embora esses casos possam ser excepcionais, o itiner\u00e1rio em geral, deve ser tomado apenas como um guia b\u00e1sico. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIDADE<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9m todas as viagens, a Dreamy Tours atua em nome de seus clientes, organizando os meios de transporte, hospedagem e demais servi\u00e7os tur\u00edsticos necess\u00e1rios. Portanto, n\u00e3o nos responsabilizamos por acidentes, perdas, atrasos ou imprevistos durante a viagem causados \u200b\u200bpor for\u00e7a maior ou outros eventos fora do nosso controle, especialmente no que diz respeito a programas e hor\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>E responsabilidade do passageiro possuir todos os documentos necess\u00e1rios para a viagem, como: vistos, passaportes, se for estudante, carteira ISIC atualizada, portar a Carteira Andina de Migra\u00e7\u00e3o (TAM) emitida pelo Departamento de Migra\u00e7\u00e3o, vacinas, autoriza\u00e7\u00f5es para menores, etc., pois a falta desses documentos pode causar atrasos, cancelamentos de servi\u00e7os, pagamento de impostos (IGV), entre outros contratempos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A <strong>Dreamy Peru<\/strong> reserva-se o direito de alterar, modificar ou cancelar qualquer itiner\u00e1rio de viagem por motivos de seguran\u00e7a, como desastres naturais, problemas pol\u00edticos, epidemias e\/ou circunst\u00e2ncias fora do nosso controle. Nesses casos, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso por parte da nossa empresa. <\/li>\n\n\n\n<li>Solicitamos que nos informe sobre quaisquer limita\u00e7\u00f5es desse tipo antes de contratar nossos servi\u00e7os, para que possamos recomendar solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que atendam a esses impedimentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Reservamo-nos tamb\u00e9m o direito de limitar a participa\u00e7\u00e3o de qualquer um dos nossos passageiros em atividades que consideremos adequadas, devido \u00e0 seguran\u00e7a do grupo.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o podemos levar um passageiro doente em uma excurs\u00e3o se isso representar um risco potencial para o passageiro ou para a seguran\u00e7a do grupo (isso pode ser avaliado pelo guia no in\u00edcio do passeio). Tamb\u00e9m n\u00e3o podemos levar passageiros que estejam embriagados ou em um estado perigoso que ameace o passeio, a sa\u00fade do grupo ou a do pr\u00f3prio passageiro.<\/li>\n\n\n\n<li>Nossa empresa n\u00e3o se responsabiliza por doen\u00e7as contra\u00eddas, defici\u00eancias f\u00edsicas e\/ou mentais que possam colocar em risco a sa\u00fade ou a seguran\u00e7a do passageiro ou de terceiros durante o passeio contratado, ou que impe\u00e7am ou dificultem a presta\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os tur\u00edsticos. Portanto, a empresa n\u00e3o reconhecer\u00e1 qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou reembolso pelos motivos mencionados, inclusive nos casos em que nenhum problema se manifeste em condi\u00e7\u00f5es normais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SEGURO DE VIAGE.<\/h3>\n\n\n\n<p>Recomendamos fortemente a aquisi\u00e7\u00e3o de um seguro de vida que cubra acidentes, despesas m\u00e9dicas e repatria\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, incluindo servi\u00e7os de ambul\u00e2ncia a\u00e9rea e resgate. Tamb\u00e9m recomendamos cobertura para cancelamentos e extravio de bagagem. Por favor, envie uma c\u00f3pia da sua ap\u00f3lice de seguro pelas redes sociais (e-mail ou WhatsApp) ou entregue pessoalmente em nosso escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PRE\u00c7OS<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as tarifas s\u00e3o expressas em d\u00f3lares americanos (convers\u00e3o de moeda opcional) e s\u00e3o calculadas por pessoa.<\/li>\n\n\n\n<li>Todas as nossas tarifas est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade e a altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Crian\u00e7as menores de 2 anos e 11 meses s\u00e3o consideradas INF (beb\u00eas), n\u00e3o pagam por nenhum servi\u00e7o e n\u00e3o t\u00eam direito a alimenta\u00e7\u00e3o, cama ou assento em passeios.<\/li>\n\n\n\n<li>Crian\u00e7as de 3 a 10 anos e 11 meses s\u00e3o consideradas CHD (crian\u00e7a), t\u00eam uma tarifa especial e compartilham o quarto com os pais.<\/li>\n\n\n\n<li>Considera-se adulto quem tem mais de 11 anos.<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de idade devem viajar com documento de identidade.<\/li>\n\n\n\n<li>As tarifas n\u00e3o se aplicam a feriados, P\u00e1scoa, fins de semana prolongados, feriados nacionais, Natal ou Ano Novo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RESERVAS<\/h3>\n\n\n\n<p>Nenhuma reserva ser\u00e1 considerada v\u00e1lida at\u00e9 que haja confirma\u00e7\u00e3o por escrito e pagamento do valor acordado pelo viajante ou por qualquer empresa intermedi\u00e1ria envolvida na compra. Al\u00e9m disso, em alguns casos especiais, mesmo ap\u00f3s o pagamento do dep\u00f3sito, a reconfirma\u00e7\u00e3o da reserva poder\u00e1 ser necess\u00e1ria devido a restri\u00e7\u00f5es ou regulamenta\u00e7\u00f5es do pa\u00eds do prestador de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as reservas devem ser feitas por e-mail para info@dreamy.tours, e voc\u00ea tamb\u00e9m deve nos enviar seus dados pessoais, como: nome, sobrenome, n\u00famero do passaporte, nacionalidade e data de nascimento.<\/li>\n\n\n\n<li>O pre\u00e7o dos servi\u00e7os tur\u00edsticos e\/ou pacotes oferecidos pela nossa empresa \u00e9 expresso em d\u00f3lares americanos, cujo valor final ser\u00e1 acordado entre o cliente e o nosso departamento de reservas por e-mail. \u00a0info@dreamyperu.com ou \u00a0operaciones@dreamyperu.com <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ALTERA\u00c7\u00d5ES DE RESERVA \u2013 ITINER\u00c1RIO \u2013 DATAS \u2013 PARTICIPANTES<\/h3>\n\n\n\n<p>Altera\u00e7\u00f5es na reserva, itiner\u00e1rio, datas e participantes ser\u00e3o aceitas mediante disponibilidade e o pagamento das respectivas multas e custos administrativos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cO sistema peruano de servi\u00e7os e produ\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente do do seu pa\u00eds; recomendamos que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"class_list":["post-2505","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/author\/admin_web\/","display_name":"admin_web"},"relative_dates":{"created":"Publicado 1 m\u00eas atr\u00e1s","modified":"Atualizado 1 m\u00eas atr\u00e1s"},"absolute_dates":{"created":"Publicado em 26 fevereiro, 2026","modified":"Atualizado em 27 fevereiro, 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Publicado em 26 fevereiro, 2026 6:19 pm","modified":"Atualizado em 27 fevereiro, 2026 5:24 pm"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2505"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2522,"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2505\/revisions\/2522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dreamyperu.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}